Käyttöehdot
Tervetuloa verkkosivustolle parhaatkirjattop.com. Nämä käyttö- ja toimitusehdot määrittelevät, miten sivustoa käytetään, miten siellä tehtäviä tilauksia käsitellään ja mitä oikeuksia ja velvollisuuksia sekä asiakkaalla että verkkokaupalla on. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme, ettet käytä sivustoa.
- Yleistä
parhaatkirjattop.com on verkkokauppa, joka välittää kirjallisuustuotteita ja niihin liittyviä tuotteita. Tuotteet voivat olla peräisin yhteistyökumppaneilta ja kolmansilta osapuolilta. Verkkokauppa ei itse valmista kaikkia myytäviä tuotteita, vaan toimii niiden välittäjänä. Tuotevalikoima, saatavuus ja tuotteiden ominaisuudet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Pyrimme kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että kaikki kuvaukset, kuvat tai muut tiedot ovat täysin virheettömiä tai täydellisiä.
- Sopimuksen syntyminen
Sopimus asiakkaan ja verkkokaupan välillä syntyy, kun asiakas tekee tilauksen ja saa tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus esimerkiksi virheellisten tietojen, epäilyttävän maksukäytöksen, saatavuusongelman tai muun hyväksyttävän syyn perusteella. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että hänellä on oikeus tehdä tilaus.
- Tuotteet ja saatavuus
Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat pääasiassa kirjoja ja muuta vastaavaa sisältöä. Saatavuus voi vaihdella tuotteittain. Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, voimme olla yhteydessä asiakkaaseen ja tarjota vaihtoehtoista tuotetta tai peruuttaa tilauksen. Emme vastaa kolmannen osapuolen tuotetietojen muutoksista emmekä siitä, että tuotekuvaus poikkeaa vähäisessä määrin todellisesta tuotteesta.
- Tilaaminen
Tilaus tehdään verkkosivustolla parhaatkirjattop.com. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot tilauksen käsittelemiseksi. Tilausvahvistus toimitetaan sähköisesti. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistus ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä. Emme käsittele tilauksia, joissa on puutteelliset, virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot.
- Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset toimituskulut näkyvät tilausvaiheessa ennen tilauksen vahvistamista. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjottavien maksutapojen kautta. Emme tallenna maksukorttitietoja. Maksun välittäjä voi käsitellä tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Jos hinnassa tai tuotetiedoissa on ilmeinen virhe, voimme peruuttaa tilauksen ja palauttaa mahdollisen maksun.
- Toimitus
Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta valituille alueille. Toimitustapa ja saatavuus voivat vaihdella tuotteen ja asiakkaan sijainnin mukaan. Tarkemmat tiedot näkyvät tilausvaiheessa. Emme tarjoa henkilökohtaista noutoa emmekä kasvokkain tapahtuvia palveluja.
- Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus tietyin edellytyksin. Peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi sinetöityjä tuotteita, jotka on avattu, tai räätälöityjä tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Asiakas vastaa palautuksen yhteydessä syntyvistä kuluista, ellei toisin ilmoiteta. Palautus käsitellään, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle.
- Virheelliset tuotteet
Jos tuote on virheellinen tai vastaa huonosti kuvausta, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun. Virhe tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa. Korjaamme virheen kuluttajansuojalain mukaisesti joko vaihtamalla tuotteen, korjaamalla sen tai hyvittämällä. Emme vastaa väärinkäytöstä, huolimattomuudesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuvista vahingoista.
- Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, kuvat, tekstit, logot ja muu materiaali ovat oikeudenhaltijoiden omaisuutta. Niitä ei saa kopioida, muokata, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman lupaa. Tuotteiden tekijänoikeudet ja muut oikeudet kuuluvat niiden omistajille. Sivuston käyttö ei siirrä asiakkaalle mitään immateriaalioikeuksia.
- Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Keräämme vain tilaamisen ja asiakaspalvelun kannalta tarpeellisia tietoja. Tietoja voidaan luovuttaa maksunvälittäjille, kuljetuskumppaneille ja muille palveluntuottajille siltä osin kuin se on tilauksen toteuttamiseksi tarpeen. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa tietojaan lain sallimissa rajoissa. Käytämme evästeitä sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen.
- Evästeet
Sivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita. Evästeet auttavat muistamaan asetuksia, seuraamaan sivuston käyttöä ja parantamaan palvelua. Asiakas voi hallita evästeitä selaimen asetuksissa. Joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.
- Vastuunrajoitus
Pyrimme pitämään sivuston ja tuotetiedot ajan tasalla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Emme vastaa välillisistä vahingoista, tietojen menetyksestä tai kolmannen osapuolen aiheuttamista häiriöistä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Vastuumme rajoittuu kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön sallimaan enimmäismäärään.
- Muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot. Tilaukseen sovelletaan sitä ehtoversiota, joka oli voimassa tilaushetkellä.
- Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopua ei synny, asia voidaan saattaa toimivaltaisen viranomaisen tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajalla on oikeus käyttää myös muita lain mukaisia keinoja.
- Yhteydenotot
Yhteydenotot tapahtuvat verkkosivuston kautta. Emme julkaise erillisiä yhteystietoja tässä yhteydessä. Asiakaspalvelu vastaa tilauksiin ja palautuksiin liittyviin kysymyksiin verkkokaupan kanavien kautta.
Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt ne. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun. Kiitos, että käytät sivustoa parhaatkirjattop.com.